Eliminar tu cuenta

• Abre la app e inicia sesión.
• Ve a Perfil, al final de la pantalla.
• Toca «Eliminar mi cuenta» y confirma en la ventana que se abre.

• Entra a bodgo.cl e inicia sesión.
• Ve a Mi perfil, al final de la página.
• Haz clic en «Eliminar mi cuenta» y confirma.

Escríbenos a hola@bodgo.cl desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Respondemos dentro de 10 días hábiles y la eliminamos por ti.

Si tu cuenta nunca tuvo contratos, pagos ni liquidaciones, se borra por completo: tu cuenta y los datos asociados desaparecen.

Si ya tenía historial de pagos, esos registros financieros no se pueden borrar (los conservamos por obligación legal, hasta 6 años). En ese caso se borran de inmediato tus datos personales y la cuenta queda como «Cuenta eliminada»:

• Se borran tu nombre, correo, teléfono, RUT, razón social, giro, comuna y dirección.
• Se borran tus datos bancarios, tus tarjetas guardadas y tus preferencias de aviso.
• Se borran tus notificaciones y el identificador de tu teléfono para las push.
• Si eras bodeguero, tu espacio deja de estar publicado y pierde su dirección, descripción y fotos.
• Nadie puede volver a entrar con esa cuenta, y tu correo queda libre por si quieres registrarte de nuevo.

Se pueden mantener, sin tu nombre ni tus datos de contacto, los registros de operaciones y los mensajes que compartías con otra persona, porque también son parte de su historial.

Para no dejar a otra persona con un contrato o un envío a medias, la cuenta no se puede eliminar mientras haya algo en curso:

• Contratos vigentes o pendientes de pago.
• Envíos en camino o con diferencias sin resolver.
• Pedidos en curso.
• Pagos retenidos o liquidaciones pendientes.
• Mercadería guardada a tu nombre o en tu espacio.

La app te dice cuál es el impedimento. Cuando se cierre, puedes volver a intentarlo. Las cuentas del equipo BodGo no se eliminan desde acá.

El detalle de qué datos guardamos y para qué está en la política de privacidad.